বার্তা, স্ক্রিনশট, আর সময়
আপনার সাপোর্ট টিকিটে যা লেখেন, সেটাই মূল রেকর্ড স্ক্রিনশট থাকলে সেটাও যুক্ত হয়, তাই সমস্যা ধরতে 2 মিনিটও লাগে না
588H App গোপনীয়তা নীতি
টিকিটের তথ্য কীভাবে রাখা হয়, সেটাই এখানে পরিষ্কার আপনার 588H App-এ পাঠানো বার্তা, কুকি আর অধিকার সবই বুঝে নিন
588H APK ডাউনলোড করুন
দ্রুত তথ্য, যেন এক নজরেই বুঝে যান
4.7
গড় রেটিং
91,487
রিভিউ
609K+
সক্রিয় ব্যবহারকারী
99.5%
আপটাইম
টিকিটের লেখা কোথায় রাখা হয়?
bKash আর নগদের প্রসঙ্গ
Dhaka থেকে অনেকেই bKash বা Nagad নিয়ে প্রশ্ন করেন সেই তথ্য টিকিটে থাকলে সাপোর্ট দ্রুত মিলিয়ে দেখে
কোনটা রাখা হয়, কোনটা নয়
অপ্রয়োজনীয় নোট আমরা রাখি না শুধু সমাধান আর ফলো-আপের জন্য দরকারি অংশই থাকে
আপনার 588H Login-সংক্রান্ত অভিযোগও একই নিয়মে যায় এতে পুরনো টিকিট খুঁজতে 1টির বেশি ধাপ লাগে না
কে আপনার তথ্য দেখে?
সীমিত অ্যাক্সেস
সব এজেন্ট সবকিছু দেখে না শুধু নির্দিষ্ট টিমের সদস্যরা টিকিট খুলতে পারে
প্রশিক্ষিত সহায়তা
অ্যাকাউন্ট, ডেটা সুরক্ষা, আর কুকি নিয়ে আলাদা নিয়ম আছে নতুন এজেন্ট 2 ধাপে সেটাই শিখে
588H Register হলে কী হয়
রেজিস্টার করার পর প্রয়োজনীয় তথ্যই রাখা হয় বাড়তি ব্যক্তিগত তথ্য চাইলে আগে কারণ বলা হয়
588H Contact দিয়ে আপনি সরাসরি প্রশ্ন পাঠাতে পারেন উত্তর আসে সাধারণত ছোট, পরিষ্কার ভাষায়
মান নিয়ন্ত্রণে কী দেখা হয়?
টিকিটের মান
একই সমস্যা বারবার এলে সেটি আলাদা করে দেখা হয় এতে ভেতরের ভুল দ্রুত ধরা পড়ে
ভাষার স্পষ্টতা
কিছু টিকিটে একাধিক পয়েন্ট থাকে সাপোর্ট টিম সেটাকে 3 লাইনে নামিয়ে বুঝে নেয়
অ্যানালিটিক্স নয়, টানা নজর
কুকি আর লগ শুধু দরকার হলে দেখা হয় ঢাকা আর চট্টগ্রাম থেকে আসা রিপোর্টেও একই নিয়ম চলে
588H App-এ আপনি যদি ধীর লোড দেখেন, সেটা আলাদা ট্যাগে যায় তারপর টিম পারফরম্যান্স আর ক্যাশে মিলিয়ে দেখে
ডেটা কতদিন রাখা হয়?
সমাধান শেষ হলে
সমস্যা মিটে গেলে অপ্রয়োজনীয় কপি মুছে ফেলা হয় শুধু ন্যূনতম রেকর্ড থাকে
নীতিভিত্তিক সময়
কিছু তথ্য কম সময় থাকে, কিছু তথ্য বেশি সময় সেটা কাজের ধরন আর নিরাপত্তা অনুযায়ী ঠিক হয়
আপনার অনুরোধ
ডেটা কমাতে বা মুছতে চাইলে অনুরোধ দিতে পারেন যাচাই শেষ হলে টিম কাজটা করে
588H App-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত দেখা হয়, তাই পুরনো নথি জমে থাকে না দরকার হলে 588H APK ব্যবহারকারীরাও একই অধিকার পান
কুকি আর ব্যবহারকারীর অধিকার
কুকি কী করে
কুকি সেশন চালু রাখে, পছন্দ মনে রাখে, আর পেজ খোলা সহজ করে ব্রাউজার থেকে চাইলে সেটিংস বদলাতে পারেন
আপনার নিয়ন্ত্রণ
তথ্য দেখতে, ঠিক করতে, সীমিত করতে, আর ব্যাখ্যা চাইতে পারেন এগুলো ব্যবহারকারীর মৌলিক অধিকার
লোকাল অভ্যাস
Bangladesh-এ অনেকে মোবাইল থেকেই সব দেখে তাই কুকি নোটিশ ছোট, আর স্পষ্ট রাখা হয়
588H Download করার পরে ব্রাউজার অনুমতি আলাদা থাকতে পারে Android-এ এটা 1 বারই সেট করতে হয়
নীতিটা দেখতে কেমন?
শেষে যদি সাহায্য লাগে
কোনো প্রশ্ন থাকলে 588H Contact ব্যবহার করুন টিকিটের ভাষা ছোট রাখুন, আর প্রয়োজনে স্ক্রিনশট দিন
588H App, 588H Login, আর 588H APK নিয়ে যেটাই জিজ্ঞেস করুন, উত্তর সহজ ভাষায় পাবেন bKash, Nagad, Rocket নিয়েও Dhaka-ভিত্তিক ব্যবহারকারীরা একইভাবে সহায়তা পান
588H Download করুন